Terma dan Syarat Penghantaran dan Penerimaan Barang di Gakeps

Gakeps berkomitmen untuk memberikan pengalaman membeli-belah dalam talian yang mudah dan selamat. Walaupun platform kami tidak menyediakan perkhidmatan penghantaran produk secara langsung, kami menyediakan invois untuk setiap transaksi yang dilakukan di Gakeps. Sila baca terma dan syarat penghantaran dan penerimaan barang berikut untuk memahami proses dan tanggungjawab anda sebagai pembeli.

1. Perkhidmatan Penghantaran

• Tiada Penghantaran oleh Gakeps: Gakeps tidak menyediakan perkhidmatan penghantaran produk secara langsung. Semua pembeli dan penjual bertanggungjawab untuk mengatur dan mengurus penghantaran produk mereka melalui kaedah yang dipilih secara peribadi.
• Invois Transaksi: Gakeps akan menyediakan invois untuk setiap transaksi yang dibuat di platform kami. Invois ini mengandungi maklumat mengenai produk yang dibeli, harga, serta maklumat pembayaran dan penerima. Invois ini adalah bukti sah pembelian dan boleh digunakan sebagai rujukan semasa urusan penghantaran dan penerimaan produk.
• Penjual Bertanggungjawab untuk Penghantaran: Penjual yang menggunakan Gakeps sebagai platform jualan adalah bertanggungjawab sepenuhnya untuk menghantar produk kepada pembeli. Pembeli dinasihatkan untuk berunding terus dengan penjual mengenai kaedah penghantaran, masa penghantaran, dan kos penghantaran.

2. Pengaturan Penghantaran

• Pilihan Penghantaran oleh Penjual: Penjual mempunyai kebebasan untuk memilih kaedah penghantaran yang sesuai dengan produk yang dijual. Ini boleh termasuk penghantaran melalui kurier atau pos biasa.
• Pengaturan Kos Penghantaran: Kos penghantaran ditentukan oleh penjual dan akan dibincangkan atau dipersetujui antara penjual dan pembeli sebelum penghantaran dilakukan. Kos penghantaran boleh berbeza bergantung pada lokasi dan berat produk.
• Sistem Pemantauan Penghantaran: Jika penjual menyediakan nombor penjejakan untuk penghantaran, pembeli boleh menggunakannya untuk memantau status penghantaran produk. Walau bagaimanapun, tanggungjawab untuk memastikan produk sampai dengan selamat terletak pada penjual dan pembeli.

3. Penerimaan Barang

• Pemeriksaan Produk: Pembeli bertanggungjawab untuk memeriksa produk yang diterima sebaik sahaja penghantaran dilakukan. Pastikan produk yang diterima adalah seperti yang dipesan dan tidak rosak semasa penghantaran.
• Laporan Kerusakan atau Ketidaksesuaian: Jika produk yang diterima rosak, cacat, atau tidak mengikut deskripsi, pembeli perlu menghubungi penjual dalam masa 7 hari selepas menerima barang untuk melaporkan isu tersebut. Pembeli boleh merujuk invois yang diterima untuk rujukan transaksi.
• Tanggungjawab Penerimaan: Pembeli hendaklah memastikan ada seseorang yang sah untuk menerima produk pada alamat penghantaran yang diberikan. Sekiranya tiada penerima yang sah, penghantaran boleh ditangguhkan atau dikembalikan ke penjual.

4. Penukaran dan Pemulangan Barang

• Tiada Perkhidmatan Pemulangan oleh Gakeps: Gakeps tidak menyediakan perkhidmatan pemulangan atau penukaran produk secara langsung. Semua urusan pemulangan atau penukaran perlu diselesaikan antara pembeli dan penjual.
• Polisi Pemulangan dan Penukaran Penjual: Pembeli dinasihatkan untuk memeriksa polisi pemulangan atau penukaran produk yang ditetapkan oleh penjual sebelum membuat pembelian. Ini akan membantu memastikan pembeli mengetahui hak mereka jika berlaku masalah dengan produk yang diterima.
• Kos Pemulangan: Kos pemulangan produk (jika diperlukan) akan ditanggung oleh pembeli kecuali jika terdapat kecacatan atau masalah yang disebabkan oleh penjual atau produk itu sendiri.

5. Kelewatan Penghantaran

• Penjual Bertanggungjawab atas Kelewatan: Sekiranya berlaku kelewatan penghantaran, pembeli perlu menghubungi penjual secara langsung untuk mendapatkan maklumat lanjut. Gakeps tidak bertanggungjawab terhadap kelewatan penghantaran yang berlaku disebabkan oleh penjual atau pihak penghantaran.
• Tanggungjawab Pembeli: Pembeli hendaklah memastikan maklumat penghantaran yang diberikan adalah tepat dan lengkap bagi mengelakkan sebarang kelewatan atau masalah semasa penghantaran.

6. Tanggungjawab Gakeps

• Pembekal Platform: Gakeps bertindak sebagai platform untuk menghubungkan penjual dan pembeli, tetapi tidak terlibat dalam proses penghantaran produk. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang isu yang berlaku semasa proses penghantaran atau penerimaan produk.
• Invois dan Bukti Pembelian: Gakeps akan menyediakan invois sebagai bukti pembelian dan pembayaran. Pembeli dinasihatkan untuk menyimpan invois ini untuk rujukan sekiranya berlaku masalah dengan penghantaran atau transaksi.

7. Penafian

• Tiada Jaminan Penghantaran: Gakeps tidak memberikan sebarang jaminan atau tanggungjawab terhadap penghantaran produk yang dibuat oleh penjual atau pihak ketiga yang mengendalikan penghantaran. Pembeli hendaklah berurusan terus dengan penjual atau syarikat penghantaran bagi sebarang masalah yang timbul.
• Pembatalan oleh Penjual: Gakeps tidak bertanggungjawab sekiranya penjual membatalkan penghantaran selepas pesanan dibuat. Pembeli boleh menghubungi penjual untuk mendapatkan bayaran balik atau penyelesaian lain yang sesuai.

Gakeps berfungsi sebagai platform untuk memudahkan urusan jual beli, namun urusan penghantaran dan penerimaan produk adalah tanggungjawab penjual dan pembeli. Kami menyediakan invois untuk setiap transaksi sebagai bukti pembelian, dan kami menggalakkan pembeli untuk berhubung terus dengan penjual bagi sebarang isu mengenai penghantaran dan penerimaan produk.

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau memerlukan bantuan lanjut mengenai penghantaran, sila hubungi sokongan pelanggan Gakeps.